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Votre site reçoit des demandes de devis logistiques ou industriels mal renseignées, et votre équipe commerciale perd des heures à rappeler chaque prospect pour obtenir tonnage, palettes et délais.
Votre commercial reçoit une demande « j'ai besoin de stockage et de prépa de commande ». Aucune info sur le nombre de palettes, les incoterms ou le taux de service. Il passe 30 minutes au téléphone juste pour pouvoir chiffrer.
Le configurateur pose les bonnes questions métier (nature des flux, palettes/mois, taux de service, fenêtres de livraison) et structure la demande. Votre commercial reçoit un dossier exploitable et chiffre directement.
Bénéfice mesurable
Un configurateur en ligne qui qualifie chaque demande (type de flux, volume de palettes, taux de service attendu) et fait remonter 40 à 60 % de leads exploitables sans rappel préalable.
Indicateur suivi
taux de demandes qualifiées exploitables sans rappel
1 contrat logistique annuel signé rembourse l'investissement
Mes clients industriels appellent ou passent par un appel d'offres, ils ne rempliront pas un formulaire en ligne.
Le configurateur complète le téléphone et l'appel d'offres : ceux qui veulent appeler appellent. Les autres qualifient leur flux avant le premier contact, et votre commercial ne chiffre plus à l'aveugle.
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