Comment éviter que le chatbot invente des réponses ?

Il ne répond que depuis vos contenus indexés et cite ses sources. Hors de son périmètre, il l'indique et propose un relais humain — il ne complète jamais par de l'invention.

Sur quels contenus s'appuie-t-il ?

Vos pages, votre documentation, vos fiches produit, vos FAQ internes — ce que vous choisissez. On cadre les sources ensemble au démarrage.

Où sont hébergées les données ?

En Union européenne, conforme RGPD. Vos contenus et les échanges ne servent pas à entraîner de modèle tiers.

Comment s'intègre-t-il à mon site ?

Par un widget léger ou une intégration native, sur n'importe quelle stack (WordPress, Shopify, Next.js, Laravel…). Sans refonte de votre site.

Combien de temps pour le mettre en ligne ?

Quelques semaines selon le volume de contenus et le niveau d'intégration. On vous donne un périmètre et un délai fermes sous 48 h.

Brique IA · Chatbot RAG

Un chatbot qui répondsans inventer

On greffe sur votre site un assistant conversationnel ancré sur vos vrais contenus : il répond aux visiteurs avec des réponses sourcées, sait dire « je ne sais pas » et passe la main à un humain hors de son périmètre. Hébergé en UE, vos données restent chez vous.

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Comment ça marche

Un assistant qui répond juste

Ancré sur vos contenus
Vos pages, docs, fiches produit deviennent la seule source de réponse.
Répond, cite, sait dire « je ne sais pas »
Réponses sourcées, sans invention. Hors-sujet → relais humain.
Hébergé en UE
Vos données restent chez vous, conforme RGPD.

L'enjeu

Le problème d'unchatbot classique

La plupart des chatbots répondent « à côté » ou inventent — et détruisent la confiance dès la première réponse fausse.

Ils inventent

Un chatbot non ancré improvise des réponses plausibles mais fausses. Sur un site d'entreprise, c'est un risque direct de crédibilité.

Ils ne connaissent pas votre métier

Sans vos contenus, ils répondent du générique. Le vôtre répond sur VOS produits, VOS process, VOS conditions.

CE QUE ÇA CHANGE POUR VOUS

Ce que ça change pourvous

Réponses fiables, pas d'hallucination
Le chatbot ne répond que depuis vos contenus, en citant ses sources. Si l'info n'existe pas, il le dit — il n'invente jamais.
Moins de tickets répétitifs
Les questions récurrentes (livraison, tarifs, fonctionnement) sont traitées 24/7. Vos équipes se concentrent sur les vrais sujets.
Des leads mieux qualifiés
L'assistant oriente le visiteur, comprend son besoin et transmet une demande déjà cadrée à votre équipe.
Vos données, votre hébergement
Hébergement en Union européenne, conforme RGPD. Le code et la base de connaissance vous appartiennent.

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Un devis ferme, sous 48 h

Décrivez votre site ou votre projet : on revient sous 48 h avec un périmètre précis, un forfait fixe et un délai garanti. Forfait fixe, pas de régie, code et données à vous.

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Réservation

Comment on s'yprend

On cadre le périmètre
Quelles questions, quels contenus sources, quel ton, quels garde-fous.
On connecte vos contenus
Site, documentation, fiches : indexés pour devenir la source de réponse.
On teste sur vos vrais cas
Jeux de questions réelles, ajustement des réponses et des relais humains.
On met en ligne et on suit
Intégration sur votre site, mesure des réponses, itérations.

Chiffres

Ce qu'onobserve

24/7
Réponses aux questions courantes
0
Réponse inventée (sourcé ou rien)
UE
Hébergement, conforme RGPD

FAQ

Questionsfréquentes

Comment éviter que le chatbot invente des réponses ?
Il ne répond que depuis vos contenus indexés et cite ses sources. Hors de son périmètre, il l'indique et propose un relais humain — il ne complète jamais par de l'invention.
Sur quels contenus s'appuie-t-il ?
Vos pages, votre documentation, vos fiches produit, vos FAQ internes — ce que vous choisissez. On cadre les sources ensemble au démarrage.
Où sont hébergées les données ?
En Union européenne, conforme RGPD. Vos contenus et les échanges ne servent pas à entraîner de modèle tiers.
Comment s'intègre-t-il à mon site ?
Par un widget léger ou une intégration native, sur n'importe quelle stack (WordPress, Shopify, Next.js, Laravel…). Sans refonte de votre site.
Combien de temps pour le mettre en ligne ?
Quelques semaines selon le volume de contenus et le niveau d'intégration. On vous donne un périmètre et un délai fermes sous 48 h.

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Ils inventent

Ils ne connaissent pas votre métier

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Moins de tickets répétitifs

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On cadre le périmètre

On connecte vos contenus

On teste sur vos vrais cas

On met en ligne et on suit

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Ils inventent

Ils ne connaissent pas votre métier

Réponses fiables, pas d'hallucination

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