Qu'est-ce qu'un agentIA ?

Un agent IA est un programme qui ne se contente pas de répondre : il accomplit des tâches de bout en bout de façon autonome. À partir d'un objectif, il peut consulter vos données, utiliser des outils (envoyer un e-mail, mettre à jour un CRM, générer un document), enchaîner plusieurs étapes et s'adapter. C'est la différence clé avec un simple chatbot, qui ne fait que dialoguer.