Quelle est la différence entre un agent IA et unchatbot ?

Un chatbot répond à des questions dans une conversation. Un agent IA agit : il exécute des tâches concrètes (traiter une commande, qualifier un lead, produire un rapport) en utilisant vos outils et vos données, avec plusieurs étapes autonomes. Le chatbot informe ; l'agent fait le travail. Axion-IA conçoit les deux selon votre besoin réel, en gardant l'humain dans la boucle pour les décisions sensibles.